Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 april 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van BrightVista Shore. Door gebruik te maken van onze diensten of website, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Overeenkomsten

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw reservering of aanvraag schriftelijk (per e-mail) bevestigen.

De informatie op onze website is met zorg samengesteld, maar we kunnen niet garanderen dat deze volledig, juist of actueel is. We behouden ons het recht voor om de inhoud van de website te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn onder voorbehoud van type- en programmeerfouten.

4.2 Betaling

Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen. We accepteren:

Bij uitblijven van tijdige betaling behoudt BrightVista Shore zich het recht voor om de dienst te annuleren.

5. Reserveringen en Annuleringen

5.1 Reservering

Reserveringen kunnen worden gedaan via het formulier op onze website of per e-mail. Een reservering is pas definitief na onze schriftelijke bevestiging en betaling.

5.2 Annulering door de Klant

Annuleringen moeten schriftelijk (per e-mail) worden doorgegeven aan [email protected].

5.3 Verplaatsing

U kunt uw reservering eenmalig kosteloos verplaatsen, mits u dit minimaal 48 uur van tevoren aangeeft. Bij een tweede verplaatsing rekenen we €25 administratiekosten.

5.4 Annulering door BrightVista Shore

BrightVista Shore behoudt zich het recht voor om een dienst te annuleren bij onvoorziene omstandigheden (bijv. ziekte, onvoldoende deelnemers, overmacht). In dat geval ontvangt u volledige restitutie of de mogelijkheid tot verplaatsing.

6. Uitvoering van Diensten

BrightVista Shore zal de diensten naar beste kunnen uitvoeren. We streven ernaar om de diensten uit te voeren zoals beschreven op de website, maar kunnen niet garanderen dat de diensten volledig aan uw verwachtingen voldoen.

Tijdens tours en workshops kunnen kleine aanpassingen plaatsvinden (bijv. verandering van route of boetiek) zonder voorafgaande kennisgeving, mits de kwaliteit van de dienst hierdoor niet wordt aangetast.

7. Deelname en Gedrag

Deelnemers dienen zich respectvol te gedragen tegenover begeleiders, chocolatiers en andere deelnemers. BrightVista Shore behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich ongepast gedragen, te verwijderen zonder recht op restitutie.

Deelname aan tours en workshops is op eigen risico. BrightVista Shore is niet aansprakelijk voor persoonlijke ongelukken of verlies van eigendommen tijdens de dienstverlening.

8. Allergieën en Dieetwensen

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om voorafgaand aan de dienst allergieën, intoleranties of dieetwensen door te geven. BrightVista Shore zal redelijke inspanningen leveren om hiermee rekening te houden, maar kan niet garanderen dat alle producten tijdens proeverijen vrij zijn van allergenen.

Bij ernstige allergieën raden we aan om niet deel te nemen aan onze proeverijdiensten.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerp, is eigendom van BrightVista Shore of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, distribueren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Privacy en Gegevensbescherming

BrightVista Shore gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie verwijzen we naar ons Privacybeleid en GDPR-informatie.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Beperking van Aansprakelijkheid

BrightVista Shore is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

11.2 Maximum Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de betreffende dienst.

11.3 Uitsluiting

We zijn niet aansprakelijk voor:

12. Overmacht

In geval van overmacht (bijv. natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen) is BrightVista Shore niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst. In dat geval wordt de uitvoering opgeschort of wordt de overeenkomst ontbonden, zonder dat er sprake is van schadevergoeding.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost door middel van overleg. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zijn de bevoegde rechtbanken in Brussel bevoegd.

14. Klachten

Klachten over onze diensten kunnen worden ingediend via [email protected]. We streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren op klachten.

Klachten over de uitvoering van een dienst moeten binnen 7 dagen na afloop van de dienst worden ingediend om in behandeling te worden genomen.

15. Wijzigingen

BrightVista Shore behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en treden in werking op de aangegeven datum. We raden u aan om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

16. Slotbepalingen

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.

17. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

BrightVista Shore
E-mail: [email protected]
Adres: Rue de la Tulipe 47, 1050 Ixelles, Brussel, België