Privacybeleid

1. Inleiding

BrightVista Shore respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

BrightVista Shore
Rue de la Tulipe 47
1050 Ixelles
Brussel, België
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen We

We verzamelen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt:

• Naam
• E-mailadres
• Berichten en correspondentie
• Dienst selecties en voorkeuren

3.2 Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
• Verwijzende URL

4. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw aanvragen en reserveringen
• Het leveren van onze diensten (tours, workshops, advies)
• Communicatie over uw reservering of aanvraag
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een dienst bij ons boekt
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website
• Toestemming: voor het gebruik van cookies en tracking technologieën
• Wettelijke verplichting: wanneer we verplicht zijn gegevens te bewaren

6. Delen van Gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten (bijv. e-mail dienstverleners)
• Wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen
• Met uw expliciete toestemming

We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijn

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvraaggegevens: tot 30 dagen na afhandeling van uw aanvraag
• Klantgegevens: tot 2 jaar na uw laatste dienst
• Boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

8. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:

• Versleutelde gegevensoverdracht (SSL/TLS)
• Beveiligde servers en databases
• Toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsupdates

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren, zie ons Cookiebeleid.

11. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Adres: Rue de la Tulipe 47, 1050 Ixelles, Brussel, België

13. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: [email protected]